Après quelques jours, la CMR sera disponible dans votre commande sur le portail TransConnect.

En raison des lois sur la protection de la vie privée, nous ne sommes pas autorisés à vous donner une copie de la carte d’identité ou du passeport.

Pour l’instant, notre service n’est disponible que pour les concessionnaires automobiles, pas pour les consommateurs.

TransConnect fait partie de Transporting Wheels B.V. basée aux Pays-Bas et fondée en 2014. L’équipe derrière TransConnect a de nombreuses années d’expérience dans le commerce et le transport de véhicules d’occasion dans le monde entier. Après de nombreuses années d’activité dans le commerce, le transport de véhicules et la fourniture de services automobiles supplémentaires, nous avons lancé un service en ligne – TransConnect.

Nous sommes votre point de contact pour le transport de véhicules. Sur votre compte, vous trouverez tous les documents de transport nécessaires, tels que les informations CMR, rassemblés en un seul endroit.

Vous pouvez facilement calculer le coût du transport de vos véhicules à travers l’Europe grâce à notre calculateur de transport. Suivez les étapes du calculateur et obtenez un prix instantané pour le transport de votre commande. Tous nos prix sont des prix tout compris pour une livraison « porte à porte » du véhicule.

Dans la plupart des cas, les partenaires de transport n’ont pas besoin de documents supplémentaires avant de lancer l’ordre de transport. Les documents d’enlèvement, les codes, etc. doivent être ajoutés dans l’ordre correspondant.

TransConnect ne peut malheureusement pas garantir le chargement ou le déchargement ce jour-là.

Contactez TransConnect et nous étudierons ensemble les possibilités.

Le délai moyen dépend de chaque itinéraire et est indiqué au moment de la commande. Le délai commence à partir du moment où la voiture est prête à être transportée et que la commande est complète.

Le temps de chargement moyen est affiché lors du calcul de votre transport. TransConnect fait de son mieux pour effectuer le transport le plus rapidement possible.

Chez TransConnect, nous assurons le transport de voitures particulières et de camionnettes jusqu’à une taille maximale de L3/H3.

Votre véhicule est-il prêt à être transporté ? Allez sur la calculatrice et suivez les étapes pour passer votre commande. Vous trouverez sur cette page une explication détaillée du fonctionnement.

Si vous avez passé avec succès une commande de transport auprès de TransConnect, vous trouverez la facture dans votre compte.

Il doit y avoir suffisamment de carburant dans le véhicule pour parcourir au moins 1 km.

Le transport est terminé ? Dans ce cas, vous trouverez dans votre compte une copie de tous les documents relatifs au transport, tels que la CMR.

Contactez TransConnect et nous consulterons le chauffeur pour toute information sur l’heure.

Veuillez contacter TransConnect pour que nous puissions vérifier auprès de notre partenaire.

Contactez TransConnect et nous nous renseignerons auprès de notre partenaire.

• A planifier : votre commande est encore en cours de traitement et aucune date d’expédition n’est encore connue. Nous vous informerons dès que possible.
• Préplanifié : votre commande est liée à un transporteur mais aucune date n’est encore connue. Nous vous en informerons dès que possible.
• Programmé : Votre transport est planifié. Vous avez été prévenu par e-mail. Votre commande est planifiée mais vous n’avez pas été prévenu ? Contactez-nous.

Vous pouvez suivre l’ensemble du processus d’expédition dans votre compte. Grâce à des notifications sur votre compte et par e-mail, nous vous tenons informé de l’état d’avancement de l’expédition. Vous savez ainsi exactement quand le véhicule a été récupéré ou livré.

Lorsqu’une date prévue est connue, vous en êtes informé par courrier électronique. Vous pouvez également consulter l’état actuel de votre commande sur votre compte portail.

Après la livraison de votre véhicule, vous recevrez la facture. Vous devez payer la facture dans les 7 jours. Dans certains cas, nous envoyons une facture pro forma (uniquement pour les nouveaux clients) et le transport doit être payé à l’avance.

Chez TransConnect, il n’est possible de payer que par virement bancaire !

TransConnect propose le transport de voitures avec une couverture des dommages jusqu’à soixante-dix mille euros. En savoir plus sur notre couverture unique avec CarSecure

TransConnect se charge de toute la communication entre le client et le partenaire de transport. Ainsi, nos transporteurs peuvent se concentrer sur le transport de la commande et vous pouvez vous concentrer sur votre travail. Vous avez des questions sur votre commande ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous nous ferons un plaisir de vous aider !

Rendez-vous sur la page de contact. Vous y trouverez notre numéro de téléphone et notre adresse électronique. Vous pouvez également remplir le formulaire de contact ici.

Nous sommes heureux de vous aider. Contactez notre équipe d’assistance au +31 88 369 07 00 info@transconnect.com ou remplissez le formulaire de contact sur notre site web.