Skalierung des grenzüberschreitenden Autotransports mit Geschwindigkeit, Einfachheit und vollständiger Transparenz
Als Dänemarks größter Toyota-Händler, Via Biler, sein Exportgeschäft ausbauen wollte, stach ein Engpass sofort ins Auge: die Organisation des internationalen Autotransports. Der Prozess war langsam, undurchsichtig und schwer zu skalieren. Das änderte sich, als das Unternehmen TransConnect einführte, eine Plattform, die Via Biler geholfen hat, sein Exportvolumen von etwa 100 Transporten pro Jahr auf fast 800 zu steigern."Zuvor boten wir unseren Kunden keine wirklichen Transportdienstleistungen an. Wir hatten nur eine Telefonnummer für ein Transportunternehmen", erinnert sich Oscar Ambrosius Kranz, Exportleiter bei Via Biler. "Seit wir mit TransConnect zusammenarbeiten, ist diese Zahl auf etwa 700-800 pro Jahr gestiegen."
Ein skandinavischer Marktführer mit internationalen Ambitionen
Via Biler verfügt über 15 Niederlassungen in Dänemark und vertritt Toyota, Volvo und Hertz Car Rental. Allein die Hertz-Flotte schwankt zwischen 1.000 und 1.800 Fahrzeugen zu jeder Zeit.
Als Exportmanager überwacht Kranz alle Fahrzeugströme ins Ausland. Vom Toyota-Bestand des Unternehmens bis hin zu ehemaligen Hertz-Fahrzeugen, die für Käufer in Deutschland, den Niederlanden, Frankreich und Nordeuropa bestimmt sind.
Da die Exporte zunehmen, benötigte das Unternehmen eine Transportlösung, die schnell, vorhersehbar und professionell ist, ohne den Verwaltungsaufwand zu erhöhen.
Oscar Ambrosius Kranz
Die Herausforderung: Langsame Kommunikation und schlechte Sichtbarkeit
Vor TransConnect erforderte die Organisation von Transporten manuelle Koordination und Rätselraten.
"Es hat viel Zeit gekostet, Preise anzufragen. Manchmal kamen die Chauffeure unerwartet oder nach den Öffnungszeiten, und wir hatten nur einen sehr eingeschränkten Überblick darüber, welche Autos auf welchem LKW waren", sagt Kranz.
Der Mangel an Vorhersehbarkeit verlangsamte auch die interne Logistik. Fahrzeuge und Schlüssel mussten oft erst gefunden werden, wenn die Fahrer eintrafen, was zu stundenlangen Übergaben führte.
Das Exportwachstum war mit diesem System einfach nicht skalierbar.
Die Lösung: Sofortige Preisgestaltung, klare Planung, keine Reibungsverluste
TransConnect änderte die Dynamik fast sofort.
Kranz entdeckte die Plattform zum ersten Mal durch eine einzige Transportmeldung. "Die Informationen waren sehr klar, und ich war beeindruckt. Ich habe online nachgeschaut, Sie angerufen, und wir haben fast sofort angefangen, zusammenzuarbeiten", sagt er.
Überzeugt hat ihn der Grad der Automatisierung und Transparenz:
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Sofortige Preisgestaltung für ein oder mehrere Fahrzeuge
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Klare Planung mit Abholzeiten, Lkw-Zusammensetzung und Liefererwartungen
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Automatische interne Benachrichtigungen, damit jeder im Voraus vorbereitet ist
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Professionelle Kommunikation in der gesamten Kette
"Mit der TransConnect-Plattform sehe ich sofort den Preis. Selbst für ein oder zwei Autos. Die Kommunikation, die Geschwindigkeit und die Benutzerfreundlichkeit sind für uns viel wertvoller."
Operative Auswirkungen: Schnellere Übergabe, stärkere Kundenkommunikation
Die Veränderung war sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens zu spüren.
Intern sorgt das Planungstool dafür, dass jede Abteilung genau weiß, was wann passiert.
"Unser Logistikmanager erhält automatisch eine E-Mail, sobald der Auftrag geplant ist, und bereitet die Fahrzeuge und Schlüssel im Voraus vor. Früher dauerte die Übergabe manchmal eine Stunde. Jetzt ist alles ein oder zwei Tage vor der Abholung fertig.
Extern erhalten die Kunden genauere Informationen, was das Vertrauen stärkt.
"Ich kann ihnen genau sagen, wann ihr Auto abgeholt wird und wie lange die Lieferung voraussichtlich dauert", so Kranz.
Eine einfache, intuitive Plattform, die in großem Maßstab funktioniert
Selbst in Spitzenzeiten - wenn Via Biler an einem einzigen Tag fünf volle Lkw-Ladungen ausliefert - funktioniert die Plattform schnell und reibungslos.
"Sie ist sehr einfach und intuitiv. Alles, was Sie brauchen, sind die Abholadresse, die Lieferadresse und die Fahrzeugnummer. That's it."
Kranz betont, dass es die Kombination aus Technologie und Menschen ist, die TransConnect auszeichnet:
"Das gesamte Paket - die Plattform, das Team in den Niederlanden und die Fahrer - funktioniert sehr gut."
Das Ergebnis: Zuverlässige europäische Exporte, bereit für die nächste Wachstumsphase
Via Biler nutzt weiterhin lokale Spediteure für dringende Inlandstransporte, aber für internationale Sendungen sieht das Unternehmen TransConnect als seinen langfristigen Partner.
"Ich glaube, dass TransConnect der richtige Partner für unser zukünftiges Wachstum ist. Wenn sich unser Exportvolumen verdoppeln oder sogar verzehnfachen würde, bin ich zuversichtlich, dass TransConnect dies bewältigen könnte", sagt Kranz. "Die Schnelligkeit, Einfachheit und Skalierbarkeit bedeuten, dass wir uns auf TransConnect verlassen können, wenn wir expandieren."