Du lundi 7 décembre au lundi 11 janvier, la capacité de transport est réduite en Europe. La raison est simple : de nombreux chauffeurs veulent passer les fêtes chez eux, en famille. Vous trouverez ci-dessous ce que cela change pour vos commandes et ce que vous pouvez faire pour en limiter les conséquences.
Driving Home for Christmas, le classique de Noël de Chris Rea, résonne dans les cabines des centaines de chauffeurs qui acheminent chaque jour des véhicules d'un point A à un point B à travers l'Europe, surtout dans les jours sombres qui précèdent Noël. Nous vous expliquons volontiers ce que cela signifie pour le transport de véhicules en Europe lorsque moins de chauffeurs sont sur la route à cette période.
Pourquoi la capacité de transport est-elle réduite pendant les fêtes ?
En bref : parce que les personnes au volant veulent, elles aussi, être chez elles pendant les fêtes.
Driving home for Christmas
La vie d'un chauffeur est plus rude qu'elle n'en a l'air vue de l'extérieur. De longues journées, des semaines entières loin de chez soi et des soirées seul dans la cabine, sur une aire de repos en bordure d'autoroute. Beaucoup de chauffeurs de nos partenaires de transport vivent notamment en Pologne et en Roumanie, où le trajet du retour est déjà un long voyage en soi.
Pour beaucoup d'entre eux, Noël est le moment où toute la famille se retrouve à table. Ils rentrent donc chez eux pour les fêtes, et nous sommes heureux qu'ils le puissent. Il y a donc moins de camions sur la route à ce moment-là.
« Pour beaucoup de chauffeurs, c'est le moment de l'année où ils sont enfin de retour chez eux. Nous en sommes heureux pour eux, et nous planifions avec nos partenaires du mieux possible en fonction de cette période. »
Ana Tasca, Partner Manager Roumanie
Jours fériés et interdictions de circulation : un cumul
Le jour de Noël (vendredi 25 décembre) et le jour de l'An (vendredi 1er janvier) tombent tous deux un vendredi cette année, et l'Épiphanie un mercredi, le 6 janvier. Il en résulte de longs week-ends et une semaine de travail morcelée, chez nous comme sur les sites d'enlèvement et de livraison. En Pologne, entre autres, le 6 janvier est un jour férié national. En Allemagne, c'est le cas dans le Bade-Wurtemberg, en Bavière et en Saxe-Anhalt. S'y ajoutent, autour des fêtes, les interdictions de circulation des poids lourds. Vous trouverez lesquelles dans notre aperçu des interdictions de circulation des poids lourds en Europe et dans les jours fériés en Europe en 2026.
Un marché tendu, y compris hors des fêtes
La pénurie de chauffeurs est un problème structurel pour le secteur, et elle est plus visible encore pendant les fêtes. Quand la marge est déjà mince, chaque retour au foyer se remarque immédiatement.
Pourquoi la période court-elle du 7 décembre au 11 janvier ?
Une commande réservée à partir du 7 décembre est normalement planifiée pour la semaine suivante. À partir de là, la disponibilité diminue, et la semaine précédant Noël, de nombreux partenaires sont déjà en route vers chez eux. La première semaine de janvier est elle aussi une semaine hachée, avec l'Épiphanie le mercredi 6 janvier. Après le 11 janvier, nos partenaires sont de nouveau disponibles à pleine capacité. Cela ne veut pas dire que tout sera traité à ce moment-là : nous continuons à acheminer au plus vite les commandes de la période précédente.
Qu'allez-vous constater ?
Concrètement, vous pouvez vous attendre à des délais plus longs, à des trajets non disponibles chaque jour, à une partie des commandes qui glisse au-delà du nouvel an et à moins de marge pour les modifications de dernière minute. Ce sont des attentes, pas des dates fixes. Nous suivons de près le retour des partenaires sur la route.
| Période | À quoi vous attendre |
| Jusqu'au 6 décembre inclus | Capacité normale |
| Du 7 décembre à Noël | La disponibilité diminue ; de plus en plus de partenaires rentrent chez eux |
| De Noël au 6 janvier inclus | Moins de camions sur la route ; une partie des commandes glisse davantage |
| Du 7 au 11 janvier | Reprise, pas encore à pleine capacité |
| À partir du 12 janvier | Partenaires de nouveau disponibles à pleine capacité ; nous traitons encore les commandes de la période des fêtes |
Que faisons-nous ?
Notre réseau de plus de 2 000 partenaires de transport et notre algorithme de spotfilling utilisent chaque place disponible, aujourd'hui encore, et vous pouvez suivre le statut de votre commande sur la plateforme. Nous nous efforçons aussi d'informer toutes les personnes concernées de la capacité disponible.
Que pouvez-vous faire vous-même ?
Vous pouvez réduire le risque de retard, même si nous ne pouvons pas promettre que vous l'éviterez totalement. Voici ce qui aide le plus :
- Réservez le plus tôt possible tout ce qui doit encore partir cette année. Plus une commande nous parvient tôt, plus la chance de trouver un trajet adapté est grande. Vous réservez via la plateforme.
- Déterminez ce qui doit vraiment être livré avant le nouvel an. Ce qui peut arriver plus tard peut être réservé dès maintenant. Inutile d'attendre après le 11 janvier. Plus vous réservez tôt, mieux nous pouvons planifier.
- Signalez les horaires d'ouverture particuliers. Si un lieu d'enlèvement ou de livraison est fermé certains jours ou a des horaires réduits, dites-le-nous lors de la réservation.
- Veillez à ce que le véhicule soit prêt. Le véhicule doit être accessible, les clés et les documents présents, et une personne de contact joignable. Une tentative d'enlèvement manquée coûte beaucoup de temps supplémentaire pendant ces semaines.
Foire aux questions
Quand la capacité de transport est-elle réduite ?
Du 7 décembre 2026 au 11 janvier 2027 inclus.
Mon véhicule sera-t-il livré avant Noël ?
Nous ne pouvons pas le promettre. Plus vous réservez tôt, plus la chance est grande, mais cela dépend du trajet et de la disponibilité.
Jusqu'à quand puis-je réserver pour une livraison cette année ?
Il n'y a pas de date limite fixe. Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible.
Quand la capacité redevient-elle normale ?
Après le 11 janvier, nos partenaires sont de nouveau disponibles à pleine capacité. Les commandes des semaines chargées ne seront alors pas toutes transportées ; nous les traitons le plus vite possible.
Des questions sur une commande en cours ? N'hésitez pas à nous contacter, nous verrons ensemble ce qui est possible.
Nous souhaitons à toutes celles et ceux qui sont sur la route ces semaines-ci un bon retour chez eux. Et à vous, de belles fêtes.
