AutoProff relie les services de TransConnect en matière de commerce, de paiement et de transport de véhicules afin d'offrir une expérience B2B de premier ordre.
AutoProff est une plateforme B2B européenne où les entreprises achètent et vendent directement des voitures d'occasion. Les concessionnaires, les équipementiers, les sociétés de leasing, les propriétaires de flottes et les négociants se rencontrent en un seul endroit pour échanger des véhicules sans intermédiaire. L'équipe d'AutoProff accompagne les clients tout au long du processus d'achat. Cette simplicité explique en partie la croissance rapide de la plateforme.
Stephan Tempert, directeur commercial d'AutoProff Benelux, explique : Nous mettons directement en contact les acheteurs et les vendeurs professionnels. Tous les jours à 11 heures, nous organisons une vente aux enchères dédiée à des véhicules provenant de toute l'Europe. Pas d'intermédiaires, pas de coûts cachés, juste un environnement sécurisé pour échanger des voitures rapidement et de manière fiable.
En 2022, plus de 81 000 voitures ont changé de mains via AutoProff. L'augmentation des volumes transfrontaliers a fait naître le besoin d'une solution intégrée pour le transport des véhicules, un domaine qui n'était pas encore couvert par le numérique.
Une plateforme européenne pour une numérisation de bout en bout
Le processus d'achat d'AutoProff est entièrement numérique, transparent et rapide. Mais une fois la vente conclue, le transport devait encore être organisé manuellement : appels aux transporteurs, devis séparés et délais de livraison incertains. Pour une plateforme axée sur l'efficacité, il s'agissait d'un goulot d'étranglement important.
M. Tempert ajoute : "Les clients ont acheté un véhicule sur notre plateforme : Les clients achetaient un véhicule sur notre plateforme, puis les tracas commençaient : demander des prix, coordonner les horaires, courir après les courriels. Ce n'est pas à cela que doit ressembler un processus numérique moderne.
Le transport international est également en hausse. Les utilisateurs s'attendaient à ce que la logistique soit aussi numérique et simple que le reste de la transaction. AutoProff a décidé que le transport ne devait plus être une étape externe, mais une partie intégrante de l'expérience globale de l'utilisateur.
Le partenariat : intégrer le transport dans la transaction
L'API TransConnect a rendu cela possible. Les utilisateurs peuvent acheter des véhicules avec le transport inclus, payer facilement et en toute sécurité, et réserver la logistique en un seul clic sans quitter le site ou l'application AutoProff. Les communications sont automatisées, y compris les notifications sur l'enlèvement, la livraison et la documentation.
Comme le dit Tempert : Les prix du transport apparaissent en temps réel à côté de chaque annonce. Si un client ajoute un transport, il voit immédiatement le coût, et la commande est envoyée directement à la plateforme TransConnect.
M. Tempert souligne la valeur de cette transparence : Nous travaillons avec TransConnect depuis plus de cinq ans. Les clients apprécient d'être informés à chaque étape. Lorsque le transport est planifié, ils reçoivent immédiatement une mise à jour avec les heures de collecte et de livraison prévues.
Impact opérationnel : une expérience plus professionnelle, moins de travail en coulisses
L'impact s'est fait sentir presque immédiatement. Les clients ont gagné en clarté sur les coûts et les délais de livraison, ont pu suivre chaque étape dans leur tableau de bord et n'ont plus eu à courir après les mises à jour. En interne, les équipes d'assistance d'AutoProff ont passé moins de temps à traiter les demandes de transport, et les achats ont été traités plus rapidement.
La combinaison d'une plateforme commerciale moderne et d'une logistique intégrée a également permis d'améliorer la conversion des transactions internationales. Le transport n'étant plus un obstacle, les achats transfrontaliers deviennent beaucoup plus simples. Cela correspond à la vision d'AutoProff : le commerce international devrait être aussi facile que l'achat local.
TransConnect permet à AutoProff de bénéficier d'un délai de transport moyen de 4,6 jours à travers l'Europe. Cette prévisibilité est définie dans des accords de niveau de service clairs entre les deux parties, les performances étant contrôlées et affinées grâce à une gestion active des accords de niveau de service.
Cette fiabilité améliore directement l'expérience sur notre plateforme, explique M. Tempert. Les utilisateurs savent à quoi s'en tenir sur les coûts et les délais de livraison. Cette confiance se traduit par une plus grande satisfaction des clients et une forte augmentation des achats répétés.
Prêt à s'étendre à toute l'Europe
Cette approche a permis à AutoProff de se positionner fermement sur la carte européenne. La plateforme est désormais active dans presque tous les États membres de l'UE et a échangé environ 150 000 véhicules en 2025.
La technologie de TransConnect évolue au rythme des ambitions d'AutoProff. La plateforme se développe rapidement dans plusieurs pays à la fois, et en automatisant le transport, cette croissance reste gérable sans ajouter de complexité pour les utilisateurs ou les équipes internes.
M. Tempert considère l'intégration comme une base pour la phase suivante : La combinaison de la plateforme avec le transport intégré est exactement ce dont nos clients ont besoin. Comme TransConnect couvre l'Europe de bout en bout, nous pouvons continuer à croître sans ajouter de complexité.
À propos d'AutoProff
AutoProff est une plateforme B2B européenne pour le commerce de voitures et de véhicules utilitaires d'occasion. Elle met en relation les concessionnaires et les acheteurs professionnels à travers l'Europe. Fondée en 2013, AutoProff a pour objectif de rendre l'achat et la vente de véhicules d'occasion plus efficaces, plus sûrs et plus faciles à gérer pour les professionnels de l'automobile.
AutoProff permet aux utilisateurs professionnels d'accéder quotidiennement à une large offre internationale de véhicules par le biais d'enchères et de ventes directes. La plateforme soutient le processus avec des paiements sécurisés, la vérification des véhicules, le transport intégré et des communications structurées - permettant aux concessionnaires de faire du commerce transfrontalier de manière standardisée et transparente.
Grâce à sa collaboration avec AutoScout24 et à l'accent mis sur la numérisation et l'amélioration des processus, AutoProff contribue à étendre la portée et l'efficacité des concessionnaires professionnels sur le marché européen.