Was ist das ICED-&-Signed-CMR-Verfahren für Kunden?

Achten Sie bei der Fahrzeugübernahme darauf, das ICED-&-Signed-Verfahren einzuhalten:

(I) Identify - Identifizieren

Fahrgestellnummer und Kennzeichen stimmen mit dem angegebenen Fahrzeug überein. Ist dies nicht der Fall, rufen Sie bitte TransConnect an.

(C) Check - Prüfen

Prüfen Sie das Fahrzeug auf Schäden. Melden Sie Beschädigungen, Dellen und Kratzer. Machen Sie deutliche Fotos aller Schäden und melden Sie den Schaden innerhalb von 2 Werktagen nach der Übernahme.

(E) Extras

Sind alle aufgeführten Extras wie Schlüssel, Ladekabel und Dokumente vorhanden? Falls nicht, rufen Sie TransConnect an.

(D) Document - Dokumentieren

Der CMR-Frachtbrief ist vollständig und korrekt ausgefüllt. Vermerken Sie Schäden darauf und verweisen Sie auf die entsprechenden Fotos.

Vorbeugen ist besser als nachbessern. Wenn Sie das ICED-&-Signed-Verfahren nicht einhalten, kann es zu unangenehmen Diskussionen kommen. Meinungsverschiedenheiten über Schäden, die nicht auf dem CMR-Frachtbrief vermerkt wurden, sollten unbedingt vermieden werden.

Befolgen Sie deshalb immer das ICED-&-Signed-Verfahren. Wenn Sie den CMR-Frachtbrief nicht ausfüllen, können wir Ihren Schadenfall nicht bearbeiten.

Bei der Fahrzeugübernahme muss immer ein Mitarbeiter anwesend sein.

Melden Sie Schäden immer innerhalb von 2 Werktagen.

Bitte kontaktieren Sie TransConnect, wenn bei einem der oben genannten Schritte Probleme auftreten.