Afstudeeronderzoek Klantgedrag & groeimodellen

Bij TransConnect maken we autotransport eenvoudig: snel, transparant en zonder gedoe. Met ons digitale platform verbinden we vervoerders, klanten en logistieke processen door heel Europa. 

Als tech-bedrijf groeien we hard en willen de volgende stap zetten in marketing & sales: van intuïtieve keuzes naar data-gedreven beslissingen. Daarvoor hebben we slimme inzichten, robuuste modellen en een brug tussen business en data nodig. Jij helpt die brug te bouwen.

Jouw rol en impact:

Als afstudeerder in ons datagedreven marketingteam help je TransConnect om klantgedrag beter te begrijpen en groeikansen inzichtelijk te maken. Met jouw analyses en modellen leg je de basis voor gerichtere marketing- en salesbeslissingen. 

De exacte onderzoeksvraag stemmen we samen met jou en – indien gewenst – met je universitaire begeleider af, zodat deze goed aansluit bij de eisen van je opleiding. Denk bijvoorbeeld aan: 
“Hoe kunnen we met voorspellende en/of segmentatiemodellen groeipotentieel van klantgroepen en markten kwantificeren en prioriteren?” 

Binnen die kaders ga je: 

Data verkennen en structureren 

• Verkenning van klant- en orderdata: gedragspatronen, segmentaties, klanttypen en cohorts. 

• Verkenning van relevante concurrentie- en marktdata.

Modellen selecteren en evalueren 

• In kaart brengen welke modellen toepasbaar zijn binnen TransConnect (bijvoorbeeld koopgedrag- en segmentatiemodellen, voorspelmodellen of een combinatie). 

• Randvoorwaarden, aannames en beperkingen van verschillende modellen beschrijven en vergelijken. 

Model(lering) opzetten en valideren 

• Opzetten en testen van een model dat groeipotentieel meet of voorspelt welke klantgroepen toekomstig succesvoller zijn;

• Validatie en evaluatie van modelprestaties (bijvoorbeeld met passende statistische of machine learning-metrieken). 

Vertaling naar de praktijk 

• Praktisch advies formuleren voor marketing en sales;

• Meedenken over hoe de modellen in de operationele praktijk geïmplementeerd kunnen worden;

• Inzicht creëren in welke klantgroep we moeten prioriteren en waarom;

• Inzicht creëren in welke klantgroepen het meest trouw zijn;

• Inzicht in onze merkpenetratie en passende commerciële acties;

• Mogelijke investeringsrichtingen en vervolgstappen in kaart brengen.  

Documentatie en overdracht:
Uitwerken van een notebook/script en een proof-of-concept in onze toolstack;
Schrijven van een helder rapport (geschikt voor zowel MT als je opleiding) en het presenteren van je aanbevelingen.

Wat jij meebrengt:

• Je bent WO-student (Bachelor of Master) in bijvoorbeeld:

• Business Analytics
• Econometrics
• Data Science
• Marketing Analytics
• Technische Bedrijfskunde
• Vergelijkbare studie met een kwantitatieve en/of analytische focus.

Daarnaast:

• Ben je vaardig in Python (pré) en/of R en heb je idealiter ervaring met een omgeving zoals Databricks of een vergelijkbare data- en analyseomgeving;

• Heb je aantoonbaar analytisch vermogen en ervaring met wiskundige/statistische modellen en grotere datasets;
• Kun je inzichten helder vertalen naar de business;
• Ben je geen puur uitvoerder, maar iemand die de brug slaat tussen techniek en business, de juiste vragen stelt en meedenkt over implementatie en impact;
• Ben je communicatief sterk: je kunt resultaten presenteren aan marketing en sales en meedenken over praktische toepassingen.

Wat wij bieden:

• Een afstudeerplek voor een WO-student, 32 tot 40 uur per week, locatie Zwolle (naast station);

• Vrijheid om je onderzoek uit te werken en naar eigen inzicht vorm te geven;
• Een werkplek met veel energie, plezier en betrokken collega's;
• Direct zichtbare impact binnen een snelgroeiende scale-up;
• Een vergoeding van €400 per maand

Solliciteren? Zo werkt het!

Zie jij jezelf al helemaal in deze rol bij TransConnect, een innovatieve en snelgroeiende Europese speler in auto transport? Solliciteer dan eenvoudig via het sollicitatieformulier. Je ontvangt binnen drie werkdagen een reactie van ons.