Was muss ich tun, wenn das Fahrzeug beschädigt geliefert wird?

Wenn bei der Lieferung ein Schaden festgestellt wird, muss dieser unbedingt bei der Sichtprüfung vor der Unterzeichnung auf dem CMR-Frachtbrief vermerkt werden. Wird der Schaden bei der Lieferung nicht auf dem CMR-Frachtbrief eingetragen, lässt sich nur schwer feststellen, wann er entstanden ist. Nach der Dokumentation können Sie innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung über Ihr Online-Konto eine Schadenmeldung einreichen.

Die Meldung sollte Fotos des Schadens, eine Kopie des unterzeichneten CMR-Frachtbriefs und, falls vorhanden, einen Reparaturkostenvoranschlag oder eine Kostenaufstellung enthalten. Nach der Einreichung erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine Rückmeldung, ob die Forderung angenommen wurde.

Alle über TransConnect transportierten Fahrzeuge sind durch CarSecure bis zu 70.000 € pro Fahrzeug, für maximal drei Fahrzeuge, gedeckt.