Wat moet ik doen als het voertuig met schade wordt afgeleverd?

Wordt bij aflevering schade aangetroffen? Dan is het essentieel dat deze tijdens de visuele controle vóór ondertekening op de CMR wordt vermeld. Als schade bij aflevering niet op de CMR wordt vastgelegd, is het moeilijk te bepalen wanneer deze is ontstaan. Nadat de schade is geregistreerd, kun je binnen 2 werkdagen na aflevering via jouw online account een schadeclaim indienen.

Voeg aan de claim foto's van de schade en een kopie van de ondertekende CMR toe en, indien beschikbaar, een reparatieofferte of kostenspecificatie. Na indiening ontvang je binnen 5 werkdagen bericht of de claim is geaccepteerd.

Alle voertuigen die via TransConnect worden vervoerd, zijn via CarSecure gedekt tot €70.000 per voertuig, met een maximum van drie voertuigen.