Was muss ich tun, wenn das Fahrzeug nicht an der Abholstelle steht?

Wenn das Fahrzeug nicht an der Abholstelle verfügbar ist, kontaktieren Sie zunächst das TransConnect-Logistikteam, um die nächsten Schritte zu besprechen. Steht das Fahrzeug nicht weit entfernt und können Sie es dennoch laden, können Sie den Auftrag gegen eine zusätzliche Gebühr von 0,90 € pro Kilometer durchführen.

Liegt das Fahrzeug zu weit außerhalb Ihrer Route, können Sie möglicherweise Fautfracht in Höhe von 50 % des Transportpreises für die vergebliche Abholung berechnen, jedoch nur nach Rücksprache mit dem Logistikteam. Berechnen Sie keine zusätzlichen Kosten ohne vorherige Vereinbarung.