Was passiert, wenn das Fahrzeug am geplanten Abholtermin am Compound nicht bereitsteht?

Wenn der Frachtführer am geplanten Abholtermin am Compound eintrifft und das Fahrzeug nicht abholbereit ist, kontaktieren Sie sofort das TransConnect-Logistikteam unter logistics@transconnect.com oder telefonisch bzw. per WhatsApp unter +31 88 369 0700.

Unser Team nimmt Kontakt mit dem Compound auf und versucht, die Situation schnellstmöglich zu lösen. Je nach Umständen können Wartezeitgebühren anfallen, wenn der Frachtführer länger als die ersten kostenlosen 30 Minuten warten muss.

Kann das Fahrzeug aufgrund von Umständen, die dem Compound oder dem Kunden zuzurechnen sind, überhaupt nicht abgeholt werden, kann zusätzlich Fautfracht berechnet werden.

Um dieses Risiko zu minimieren, laden Sie alle erforderlichen Dokumente und Abholgenehmigungen vor dem geplanten Abholtermin auf die TransConnect-Plattform hoch.