Que se passe-t-il si le véhicule n'est pas prêt au parc à la date d'enlèvement prévue ?

Si le transporteur arrive au parc à la date prévue et que le véhicule n'est pas prêt, contactez immédiatement l'équipe logistique de TransConnect à logistics@transconnect.com ou au +31 88 369 0700.

Notre équipe contacte le parc afin de résoudre la situation. Selon les circonstances, des frais d'attente peuvent s'appliquer au-delà des 30 premières minutes gratuites.

Si le véhicule ne peut pas être enlevé en raison de circonstances imputables au parc ou au client, une indemnité de déplacement à vide peut également s'appliquer.

Pour limiter ce risque, téléchargez tous les documents et autorisations nécessaires avant la date prévue.