Wanneer wordt foutvracht in rekening gebracht?

Foutvracht kan onder meer gelden wanneer het voertuig niet op de laadlocatie aanwezig is, niet voor transport is voorbereid, de laadlocatie gesloten of niet toegankelijk is door onjuist opgegeven openingstijden, vereiste documenten, een afhaalcode of boekingslink ontbreken, de voertuigspecificaties afwijken van de order, een deel van de order ontbreekt waardoor alleen gedeeltelijk kan worden geladen, of de order minder dan 24 uur vóór het afgesproken ophaalmoment wordt geannuleerd.

In alle gevallen moet de vervoerder de foutvracht op de CMR vastleggen voordat deze kan worden gefactureerd.