Wat gebeurt er als de compound op de geplande ophaaldatum gesloten of niet toegankelijk is?

Komt de vervoerder op de geplande ophaaldatum bij een compound aan en is deze gesloten of niet toegankelijk? Neem dan onmiddellijk contact op met het logistieke team van TransConnect via logistics@transconnect.com of telefonisch/per WhatsApp via +31 88 369 0700.

Ons team zoekt zo snel mogelijk een alternatieve oplossing. Is de compound gesloten door onjuiste openingstijden in de order? Dan kan dit als een mislukte laadpoging worden beschouwd en kunnen wachttijd- of foutvrachtkosten gelden.

Controleer daarom bij het plaatsen van de order altijd zorgvuldig de openingstijden van de compound.