Wat gebeurt er als de vervoerder geen toegang heeft tot de laadlocatie?

Dit hangt af van de oorzaak. Kan het voertuig door onjuiste informatie niet worden opgehaald, bijvoorbeeld door verkeerde openingstijden of omdat het voertuig niet op de opgegeven locatie aanwezig is? Dan kan TransConnect aanvullende kosten in rekening brengen om de gemaakte kosten van de vervoerder te vergoeden.

In de meeste gevallen bedragen deze kosten 50% van de totale transportprijs. Zorg daarom dat de informatie in jouw order correct is en dat het voertuig op de geplande ophaaldatum op de opgegeven locatie beschikbaar is.