Wat moet ik doen als ik bij aflevering schade ontdek?

Ontdek je bij aflevering schade? Volg dan deze drie stappen.

Maak eerst duidelijke foto's van alle schade voordat iets wordt verplaatst of afgetekend.

Vermeld vervolgens alle schade vóór ondertekening op de CMR. Dit is essentieel, omdat schade die bij aflevering niet op de CMR is vastgelegd achteraf zeer moeilijk te claimen is.

Dien ten slotte binnen 2 werkdagen na aflevering via jouw TransConnect-account een schadeclaim in. Wacht niet. Claims die na deze termijn worden ingediend, worden mogelijk niet geaccepteerd.