Un retard sur un parc peut-il entraîner des frais supplémentaires ?

Oui. Selon la cause et la durée, un retard peut entraîner des frais. Si le transporteur doit attendre parce que le véhicule n'est pas prêt, des frais de 30 € hors TVA par période de 30 minutes s'appliquent après les 30 premières minutes gratuites, dans la limite de 90 € hors TVA.

Si l'enlèvement ne peut pas avoir lieu en raison de documents manquants, d'identifiants d'accès incorrects ou d'horaires erronés, une indemnité égale à 50 % du prix du transport peut s'appliquer.

Fournissez toujours correctement les exigences d'accès, documents et informations de planification. En cas de problème le jour de l'enlèvement, contactez immédiatement TransConnect.